Coaching professionnel en entreprise

Le Coaching est apparu officiellement aux USA au tout début des années 1980 dans le monde des sportifs de haut niveau (avec le livre de Timothy Gallwey, ancien champion de tennis : « Vaincre l’ennemi intérieur ») avant de gagner celui de l’entreprise, puis l’Europe et notamment la France où il se développe depuis les années 1990.

Dans le monde de l’entreprise, le terme coacher est devenu synonyme d’aider, de conseiller voire de diriger. Ainsi, le terme coaching est largement utilisé. Il tend à décrire toute situation d’accompagnement ou tout transfert de compétence entre deux personnes, le coach et le coaché, ou entre une personne et un groupe.

Le « Coaching Professionnel » en entreprise, intervient principalement sur les registres de l’organisationnel, du professionnel et du managérial, sans se substituer au coaché - directeur, manager ou collaborateur concerné par le coaching.

Le coaching individuel

Le coaching individuel est une pratique d’accompagnement des personnes centrée sur les problématiques liées au travail et/ou personnelles, centrée sur la personne ou les situations. Cette pratique consiste à accompagner une personne afin qu’elle trouve elle-même ses propres réponses aux questions qu’elle se pose ou aux problématiques qu’elle rencontre et qui l'implique sur un plan individuel. Selon l'objectif posé, le coach proposera en accord avec son coaché un type de coaching adapté (coaching de prise de poste, de prise de décision, de développement, ...).  

Quelques exemples d'objectifs qui peuvent être posés dans le cadre de la vie professionnelle :

  • être opérationnel dans un nouveau poste
  • développer sa carrière au sein de son entreprise
  • développer sa faculté d’adaptation au changement
  • préparer une négociation, un entretien, une décision
  • mieux gérer son temps et ses priorités
  • gérer des situations conflictuelles
  • faire face à des changements de culture, d’organisation du travail, de stratégie, de fusion
  • améliorer ses modes de communication
  • Résoudre une situation problématique en termes de communication, de management général
  • gérer les situations de stress
  • prévenir un burn out

Le coaching d'équipe

Cette prestation permet d’accompagner une équipe pour améliorer son fonctionnement voire sa performance.

Le coaching d'équipe doit à la fois tenir compte des individualités qui composent une équipe et savoir réunir ces individualités pour leur permettre d’exprimer leurs talents respectifs dans une seule et même équipe,  l’espace d’un projet, d’une action déterminée et autour d’un même objectif.

La démarche la plus courante consiste à impliquer en amont le manager qui définit avec le coach les objectifs du coaching. Des points intermédiaires entre le manager et le coach peuvent être organisés entre les séances avec l’équipe.

Quelques exemples de coaching d’équipe :

  • Créer ou renforcer la cohésion et la coopération au sein d'une équipe
  • clarifier les objectifs, les rôles et responsabilités pour développer une coopération fructueuse
  • développer les potentiels de l’équipe (gérer les points de vigilance d’une équipe)
  • développer la synergie
  • mettre en place des règles de fonctionnement efficaces
  • gérer un problème relationnel entre des figures emblématiques d’un groupe
  • concilier organisation hiérarchique et organisation transversale (faire face au changement interne qui transforme une organisation hiérarchique en organisation transversale)
  • intégrer un changement en adaptant le mode de fonctionnement de l’équipe

 

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